Với mong muốn mang đến những sản phẩm điện thoại chất lượng tốt nhất cho người dùng, vivo đã không ngừng cải tiến các mẫu smartphone và đảm bảo chế độ chăm sóc khách hàng tận tâm. Không chỉ ghi điểm về thiết kế thời thượng, hiệu năng hoạt động mạnh mẽ, thương hiệu vivo còn được đông đảo người dùng đánh giá cao về chế độ bảo hành, tư vấn nhiệt tình. Với những ưu điểm vượt trội như vậy, vivo đã nhanh chóng khẳng định được vị thế trong thị trường smartphone hiện nay. Hãy cùng tìm hiểu các vấn đề bảo hành vivo chính hãng ở đâu trong bài viết dưới đây nhé!

  Trung tâm bảo hành vivo

Một số thông tin bảo hành quan trọng

Thời gian bảo hành

Không chỉ chú trọng về chất lượng sản phẩm, thương hiệu điện thoại vivo còn đáp ứng đầy đủ những quan tâm của khách hàng về chế độ bảo hành, tư vấn sản phẩm. Trong khoảng thời gian 15 ngày kể từ ngày mua điện thoại vivo khách hàng sẽ được thay thế nếu như có bất kỳ lỗi sản phẩm nào xảy ra. Ngoài ra, khách hàng còn sẽ được bảo trì 1 năm và bảo hành thay thế các thiết bị cục bộ như pin, tai nghe, bộ sạc trong vòng 6 tháng nếu có bất kỳ lỗi chức năng nào. Do đó, khách hàng nên lưu ý khoảng thời gian hợp lý để được chăm sóc và thay thế sản phẩm. 

Nắm các thông tin liên quan

Với mong muốn mang đến sự tiện lợi nhất cho khách hàng, vivo đã phát hành thẻ bảo hành điện tử có giá trị tương đương như thẻ bảo hành giấy. Bên cạnh việc lưu giữ thẻ bảo hành điện tử, người dùng nên lưu ý giữ cẩn thận cả biên lại để xuất trình khi có nhu cầu muốn đổi trả hay thay thế sản phẩm. Việc dùng thẻ bảo hành điện tử có thể thay thế cho giấy bảo hành sẽ giúp người dùng có thể xuất trình dễ dàng, tiện lợi cho nhân viên tại trung tâm dịch vụ. Trong trường hợp muốn trả lại hoặc thế điện thoại thì người dùng cần phải xuất trình biên lai mua hàng. 

 Lưu ý các thông tin bảo hành quan trọng

Trong một số trường hợp đặc biệt như điện thoại không thể bật nguồn, người dùng cần sử dụng phiếu mua hàng và thẻ bảo hành giấy để trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng thực hiện kiểm tra và thay thế nếu có lỗi. Nếu người dùng không thể cung cấp đủ các chứng từ thì nhân viên trung tâm dịch vụ có thể dựa vào ngày sản xuất trên điện thoại để xác định thời hạn bảo hành. 

Một số hướng dẫn bảo hành điện thoại

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua điện thoại, người dùng có thể chọn thay thế hoặc sửa chữa điện thoại nếu có bất kỳ lỗi nào xảy ra. Các thiết bị đi kèm với điện thoại vivo như pin rời, cáp truyền dữ liệu, tai nghe, thẻ SD cũng sẽ được bảo hành trong thời hạn là 6 tháng kể từ khi mua. 

Hướng dẫn nơi bảo hành vivo chính hãng ở đâu?

  Trung tâm bảo hành vivo chính hãng

Để nhận được những thông tin hỗ trợ về các vấn để sản phẩm, người dùng có thể xác định trung dịch vụ bảo hành gần nhất tại website vivosmartphone.vn. Tiếp đến, bạn chọn mục Hỗ trợ và chọn Chỉ đường để nhận được các thông tin về Trung tâm dịch vụ, hỗ trợ ở các tỉnh thành nơi bạn đang ở hoặc gần đó. Lúc này, webiste sẽ hiện ra địa chỉ điện thoại gần nhất và định vị trên bản đồ để bạn dễ dàng tìm kiếm và xác định. 

Bên cạnh việc sử dụng website, người dùng có thể thực hiện tìm kiếm trung tâm dịch vụ trực tiếp trên điện thoại vivo. Bạn hãy vào phần Cài đặt để chọn Cài đặt khác và nhấn chọn mục Dịch vụ hậu mãi. Lúc này, màn hình điện thoại sẽ hiển thị ra hotline, thời gian làm việc ở nơi Tỉnh/ Thành phố mà bạn chọn. Dựa vào đó, người dùng có thể biết được các thông tin về địa chỉ để thực hiện việc bảo hành và tư vấn từ trung tâm dịch vụ của vivo. 

Trải nghiệm vivo V23e mới nhất

Không chỉ ghi điểm với những ưu đãi bảo hành tốt nhất, vivo còn chú trọng về chất lượng sản phẩm. Mới đây, vivo đã cho ra mắt mẫu điện thoại vivo V23e thế hệ mới với những ưu điểm vượt trội về thiết kế, cấu hình máy và tính năng, công nghệ hiện đại. Đây chắc chắn là một gợi ý hoàn hảo cho mọi người dùng mong muốn trải nghiệm xử lý tác vụ và công nghệ giải trí di động mượt mà. Hy vọng, những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm hiểu được nơi bảo hành vivo chính hãng ở đâu để được tư vấn và hỗ trợ nhé!